Changement de statuts

UN VIRAGE NÉGOCIÉ, de Georges de Cagliari

Toute remise en cause d’un état préalablement existant est porteur d’angoisse et de traumatismes. Il importe donc de communiquer sur les causes qui ont motivé les changements, de souligner le soin avec lequel les individus ont été pris en compte et la volonté de réduire au maximum les désagréments humains que ces modifications entraînent.

Objet

Sauf exception, l’inconnu, le bouleversement des habitudes, suscitent une angoisse chez nombre d’individus. Dans une entreprise, l’immobilité est pourtant souvent un facteur de régression. Il importe de faire accepter la mobilité, les changements de méthodes voire même certains bouleversements, non pas comme des sauts dans l’inconnu mais comme une projection positive vers un avenir bénéfique à tous. La pièce « Un virage négocié » présente dans l’humour et la sensibilité les diverses situations induites par ce problème et permet un dialogue où chacun pourra mesurer combien toutes les craintes étaient infondées.

Trame

La démonstration concrète des diverses situations va permettre d’apaiser les peurs et de donner un signifiant aux nouvelles tâches et aux mouvements demandés aux individus concernés, en soulignant les aspects positifs et porteurs de promesses des changements nécessaires.

Objectifs

Créer un retour à des réalités simples permettant d’aborder les freins pour mieux les surmonter et accepter la marche en avant.

Gestion du stress

UNE BOUFFÉE D’OXYGÈNE

Démythification des problèmes, une vision plus objective et donc, l’amorce de solutions face au stress.

Des études internationales montrent que 50 % de l’absentéisme des cadres est dû directement ou indirectement au stress dans l’entreprise. Cela a évidemment des répercussions sur la productivité, sur la gestion et sur le management, sans parler des incidences sur la vie privée pouvant aller jusqu’au divorce et aux maladies psychosomatiques. (suite…)

Gestion des conflits

DES MOTS POUR LE DIRE

Recentrer la réflexion en direction d’un but commun, catalyser les énergies et conduire à l’action dans l’intérêt de l’entreprise en neutralisant les malentendus ou les peurs qui faisaient obstacles.

Le stress, les difficultés d’échange verbaux, la peur de remettre en cause des situations acquises ou des routines rassurantes peuvent être la source de conflits.

Une des difficultés majeures d’un responsable est de prévoir les réactions, souvent sans connexion profonde avec la réalité, qui, si elles ne sont pas gérées, peuvent aboutir à un climat délétère, à des tensions durables, voire à des conflits ouverts.

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Circulation de l’information

LA PORTE OUVERTE

Simplifier et clarifier la transmission et la circulation de l’information.

Les choses d’apparence les plus simples révèlent à l’usage une complexité inattendue. C’est typiquement le cas de la circulation de l’information. Les notes de service, le relais par les cadres directement concernés, font apparaître sa nécessité absolue mais aussi parfois un brouillage involontaire de l’essentiel du message qu’il s’agit de faire passer.

A l’analyse, il apparaît que le point de faiblesse réside dans la définition préalable des lignes simples que l’on veut communiquer. Par ailleurs, chaque personne impliquée par les décisions portées par l’information va développer des résistances inconscientes, des angoisses, des refus qui vont dénaturer le message et le faire basculer dans la subjectivité. Une pièce sur la communication qui va dans l’humour montrer le déroulement de l’information, ses grippages, pour aboutir finalement à l’élaboration d’un message clair, positif pour tous et porteur de motivation nouvelle.