DES MOTS POUR LE DIRE

Recentrer la réflexion en direction d’un but commun, catalyser les énergies et conduire à l’action dans l’intérêt de l’entreprise en neutralisant les malentendus ou les peurs qui faisaient obstacles.

Le stress, les difficultés d’échange verbaux, la peur de remettre en cause des situations acquises ou des routines rassurantes peuvent être la source de conflits.

Une des difficultés majeures d’un responsable est de prévoir les réactions, souvent sans connexion profonde avec la réalité, qui, si elles ne sont pas gérées, peuvent aboutir à un climat délétère, à des tensions durables, voire à des conflits ouverts.

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