Actualités

Communication et efficacité des messages 3h/12h/30h

Communication orale et emploi du mot / 3h

Prendre conscience des principes de base de la communication

Sujets traités :

Les acteurs impliqués dans le processus de communication : l’émetteur et le récepteur.
Le message : qu’est-ce que communiquer ? comment communiquer ?
La dimension temps dans le processus de communication.

Modalités de travail :

Contributions théoriques, réflexions de groupe, exercices pratiques.

Communication et efficacité des messages / 12h

Objet :

Prendre conscience des principes de base de la communication.
Fournir des éléments pour construire un message efficace.
Fournir quelques astuces pour devenir un bon communicateur.

Sujets traités :

Les acteurs impliqués dans le processus de communication : l’émetteur et le récepteur.
La structure du message.
La communication efficace.
Communiquer en fonction du public.
La dimension temps dans le processus de communication

Modalités de travail :

Contributions théoriques, réflexions de groupe, exercices pratiques
Analyse des comportements individuels et de groupe

Le communiquant efficace 30 h

Objet :

Fournir des éléments pour construire un message efficace : contenu, support, comportement.
Identifier son style de communication et apprendre à le gérer de manière efficace.
Reconnaître et éviter les erreurs dans le processus de communication.

Sujets traités :

Les acteurs impliqués dans le processus de communication : l’émetteur et le récepteur.
La communication verbale et non verbale.
Reconnaître son style de communication.
Construire une communication efficace.
Communiquer avec des publics différents.
Le feed-back dans la communication.
La gestion du temps dans le processus de communication.

Modalités de travail :

Détermination des axiomes de la communication.
Analyse de situations réalistes.
Cas d’études sur la communication opérationnelle.
Travail en groupe et individuel, analyse des comportements.
Expérimentation sur le terrain.
Réalisation de supports de communication.